Ajudamos a melhorar
a gestão do seu atendimento
Através do nosso sistema de multiatendimento, unifique suas interações! Receba mensagens do WhatsApp, Facebook e Instagram em uma única ferramenta integrada. O Solubot ajuda você e sua equipe a realizar a gestão de todas as mensagens.
Integramos nosso sistema com: WhatsApp, Direct (Instagram), Messenger (Facebook) é Inteligência Artificial (OpenAI)
Respostas Rápidas
e Precisas
Fornecemos soluções instantâneas para perguntas comuns. Mantenha seus clientes satisfeitos e engajados.
Catálogo de Produtos
com Fotos
Seus clientes podem receber rapidamente informações e fotos sobre produtos. Monte um catálogo e venda sem necessidade de intervenção de vendedores.
Funções e Recursos
Menu Opções
Forneça opções para seus clientes escolherem ao iniciar atendimento e serem encaminhados para os respectivos setores.
Encaminhamento
Encaminhe internamente seus clientes entre os setores e atendentes da empresa de forma simplificada.
Auditoria
Acompanhe as respostas e mensagens dadas aos clientes da empresa e faça uma gestão mais assertiva.
TAGs
Atribuir com base em comportamentos e preferências de clientes, aprimorando a experiência do atendimento.
Campanhas
Envie diretamente no WhatsApp dos seus clientes, campanhas de Marketing e seja muito mais eficiente nos seus resultados.
Privacidade
Com o Solubot, todas as mensagens passam por um filtro verificando quais colaboradores podem ver assuntos sensíveis, como financeiro, por exemplo.
Relatórios
Tenha relatórios de seus atendimentos, tempo de atendimento, setores mais demandados, colaboradores com mais atendimentos, etc.
IA OpenAI
Com a IA, tenha um atendimento personalizado ao público, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Demonstração Rápida
do Multiatendimento
Confira Nossos Planos
Para mais de 1 conexão e 5 colaboradores, consulte conosco valores promocionais.
Plano Inicial
Sem Fidelidadeuse enquanto desejar
-
1 conexão Whatsapp (possível aumentar)
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1 conexão Facebook/Messenger (possível aumentar)
-
1 conexão Instagram/Direct (possível aumentar)
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Inteligência Artificial OpenAI
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Até 5 Colaboradores
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Mensagens ilimitadas
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Atendimento por Filas/Setores
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Relatórios de Atendimentos
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Respostas Rápidas
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Treinamento e Suporte Gratuitos
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Gestão de Clientes com TAGs
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Agendamento Mensagens
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Atendimento humano conforme horário da equipe
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API para integrar com seu ERP
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Desconto em Futuros Módulos
Fluxos
Personalizados
Usados em interações com os clientes em formas de perguntas e respostas
-
Criação de chatbot
-
Integração com APIs (Trello, ERPs,CRMs,entre outros)
-
Criação de Fluxos
-
Suporte a Múltiplas Plataformas
Plano Básico
Sem Fidelidadeuse enquanto desejar
-
Somente 1 conexão WhatsApp
-
Conexão Facebook/Messenger
-
Conexão Instagram/Direct
-
Inteligência Artificial OpenAI
-
Até 2 Colaboradores
-
Mensagens ilimitadas
-
Atendimento por Filas/Setores
-
Relatórios de Atendimentos
-
Respostas Rápidas
-
Treinamento e Suporte Gratuitos
-
Gestão de Clientes com TAGs
-
Campanhas de Marketing
-
Agendamento de Mensagens
-
API para integrar com seu ERP
-
Desconto em Futuros Módulos
Plano Intermediário
Sem Fidelidadeuse enquanto desejar
-
Somente 1 conexão WhatsApp
-
Conexão Facebook/Messenger
-
Conexão Instagram/Direct
-
Inteligência Artificial OpenAI
-
Até 3 Colaboradores
-
Mensagens ilimitadas
-
Atendimento por Filas/Setores
-
Relatórios de Atendimentos
-
Respostas Rápidas
-
Treinamento e Suporte Gratuitos
-
Gestão de Clientes com TAGs
-
Campanhas de Marketing
-
Agendamento de Mensagens
-
API para integrar com seu ERP
-
Desconto em Futuros Módulos
Dúvidas Comuns
Sim, se sua empresa possui mais de um telefone com WhatsApp, você pode incluir esses números dentro da ferramenta e fazer a gestão dessas mensagens. Pode fazer cada setor em específico receber as mensagens de cada telefone em separado, é possível também que todos os atendentes possam responder essas mensagens, entre outras possibilidades. Nosso sistema é altamente configurável para adaptar-se as suas necessidades.
Sim, funciona no celular e qualquer outro dispositivo que possua um browser como Google Chrome, Edge, Mozilla Firefox, Safari, entre outros.
Não necessariamente, o Solubot pode funcionar 100% robotizado com perguntas e respostas previamente configuradas ou 100% humanizado, permitindo que apenas os atendentes respondam. Também, é possível configurar o sistema para trabalhe com respostas automatizadas e humanas ao mesmo tempo. Você que determina esse funcionamento.
É desnecessário permanecer com equipamentos ligados para que o Solubot funcione, ao final do expediente você pode desligar e ao retornar, religar equipamentos e as mensagens baixam automaticamente na plataforma. Embora, se for possível manter o telefone com o WhatsApp ligado melhor, até para receber ligações, mas não havendo necessidade, o sistema funciona com esses equipamentos desligados.
Sim, todas as mensagens que forem comunicadas via Solubot também ficarão armazenadas no celular que está com o WhatsApp
Para fazer com que as mensagens comecem a chegar no Solubot é gerado um qrCode (assim como no WhatsApp Web) onde você com o celular faz essa leitura e automaticamente os sistemas se integram.
Você pode adicionar quantas contas de Instagram e páginas de Facebook desejar. Para isso, cobramos um valor por adicionais, consulte para maiores informações.
Sim, o Solubot, pode utilizar inteligência artificial para fornecer soluções eficientes e personalizadas aos nossos clientes. A IA incorporada no Solubot nos permite automatizar tarefas, ajudando assim a melhorar a experiência do usuário e alcançar resultados mais eficazes. Esta opção pode ser configurada conforme necessidade.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (55)3244-2818 que teremos o prazer em poder ajudar.
